ビジネスプロセスを管理する動く業務マニュアルで可視化しましょう 「しくみをしくむ。会社が変わる。」

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セミナー概要

・ビジネスプロセス・マネジメント(BPM)とは?
・BPMN(ビジネスプロセスモデル&ノーテーション)とは?
・デモ&演習
※ノートPCを持ち込みいただけると、さらに理解が深まりますが必須ではありません。

セミナー内容

いま行っている業務のムダを無くし、急な担当者の変更があってもスムーズに引継ぎができ、効率的な企業運営を行う上で、「見える化」は欠かすことができないテーマです。

本セミナーでは真の「見える化」を実現する「動く業務マニュアル」を紹介します。製造現場と異なり、営業部門や設計部門、購買・調達部門、間接部門は、業務の標準化による改善は難しいと考えられがちです。「動く業務マニュアル」ではこれらを解決します。

具体的な内容を、実例交えて本セミナーでご紹介いたします。
実際の画面を見ていただきながらデモ・演習も行いますので、体験しながらより深くご理解いただけます。
■「動く業務マニュアル」による成功事例
◇一人で行っていた業務を複数の人に分散させても作業効率がさがらない事例
◇たくさんの種類の業務がたまに発生する、しかも急いで、かつ正確に対応しなくてはならない。(トラブル、クレーム処理)
◇営業担当者がやっていた事務作業を事務スタッフに移管することで、本来の営業活動により多くの時間を確保でき売上アップへ繋げることができた。
◇お客様対応で「担当部署のたらい回し」や「別の担当が何度も同じ質問をする」ことが無くなり、サービス品質が向上した。

こんな人におすすめ

・「働き方改革」から業務も効率的に行って残業を減らしたい。
・部下の仕事の負荷を常に把握したい。
・一人が仕事を抱えていて、その人がいなくなったらという不安や負荷を分散できないかという思いがある。
・過去の業務マニュアルを書いたが更新されない。
・製造現場での業務改善は継続しているが間接部門や営業部門、購買部門などの業務改善が進まない。
・グループウェア(サイボウズ等)やSFA(セールスフォース等)などを導入しているが使いこなせていない。
・現状のITシステムに不満があるが、多大な費用をかけて改修するリスクを持ちたくない。

期待できる効果

・残業時間が短縮
・営業担当の業務を効率的に行うことで売上向上が図れる
・間違いやクレームが発生することによる後戻り作業の低減
日程 2017年09月7日(木)   16時45分 ~ 18時15分
8月はセミナーの予定はありませんが出張無料セミナーを行います。問合せ画面からご相談ください。
受付開始 16時30分
定員 10 名
申込方法・期限 前日までに問合せ画面から、参加のご連絡ください。
会場 ちよだプラットフォームスクウェア ミーティングルーム005(地下一階エレベータを降りて左です)
≪住所≫千代田区神田錦町3‐21
≪アクセス≫竹橋駅(東西線) 3b KKRホテル東京玄関前出口より徒歩2分。 神保町駅(三田線・新宿線・半蔵門線) A9出口より徒歩7分 大手町駅(三田線・千代田線・半蔵門線・丸の内線) C2b出口より徒歩8分 小川町駅(新宿線・千代田線) B7出口より徒歩8分  MAPを見る
参加費用 無料
主催・共催 合同会社GoodEggしくみや
当日の連絡先 070-5518-4938
備考  到着されましたらエレベーターで5階まで移動してください。わからない場合はお電話ください。

お気軽にお問合せください TEL 070-5518-4938

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